Ofte stillede spørgsmål

Hvad er jeres returpolitik?

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere en vare, hvis du ikke er tilfreds. Returnerede varer skal være i perfekt stand, ubrugte og med de originale mærker påsat.

Da vi behandler ordrer så hurtigt som muligt, skal ændringer eller annulleringer anmodes inden for 15 minutter efter bestillingen. Efter dette tidsrum behandles ordren automatisk i vores system, og vi kan ikke længere imødekomme anmodningen. Du kan naturligvis returnere ordren til fuld refundering, når du har modtaget den.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Skriv til vores kundeservice på info@maja-copenhagen.com for at få et returnummer og en detaljeret vejledning. Returforsendelsen betales af kunden, medmindre varen er defekt, eller vi har lavet en fejl.

Hvad koster levering?

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark.

Leverer I til udlandet?

I øjeblikket leverer vi kun i Danmark.

Hvordan følger jeg min ordre?

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer, så du kan følge pakken hele vejen. Du kan også bruge siden Spor min ordre.

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

• Kort: Visa, Mastercard, Maestro
• Mobil og wallet: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?

Telefon: +45 89 86 41 16
E-mail: info@maja-copenhagen.com
Åbningstider: mandag – fredag 08:00 – 20:00, lørdag – søndag 08:00 – 16:00.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.